A Anny Maya Collection oferece aos seus clientes uma política clara e transparente, respeitando a legislação de comércio à distância em Portugal e na União Europeia.
- Devoluções
Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após receção da encomenda, desde que:
- O artigo esteja sem uso
- Com etiquetas originais
- Sem odores, maquilhagem ou marcas de uso
- Sem danos ou alterações
- Artigos que não aceitamos devolução:
- Peças brancas (devido ao risco de prova com maquilhagem)
- Peças íntimas
- Artigos comprados em promoção ou liquidação (exceto defeito comprovado)
- Processo de devolução
- Enviar email para: info@annymaya.com
- Informar número da encomenda + motivo da devolução
- Remeter o artigo para o endereço fornecido no atendimento
Custos de envio para devolução são responsabilidade do cliente, exceto em caso de defeito.
- Reembolsos
O reembolso será processado após análise da peça e feito no mesmo método de pagamento utilizado.
Tempo estimado: 5 a 14 dias úteis.
- Trocas
Aceitamos trocas por:
- Outro tamanho
- Outra cor
- Vale-loja
Trocas dependem de stock disponível.